Руденко А.М., Довгалёва М.А. Психология социально-культурного сервиса и туризма

Оглавление научной работы автор диссертации — кандидата филологических наук Сканави, Александр Андреевич 1. В связи с развитием и укреплением официально-деловых контактов проблема, вынесенная в качестве темы данной диссертации, становится весьма актуальной. Опубликованные на разных языках сборники по деловой корреспонденции затрагивают лишь узкий круг вопросов, в то время как тема бизнес-этикета намного шире и глубже. Учитывая тот факт, что партнерами по общению выступают представители арабо-мусульманской культуры, на первый взгляд чуждой и непонятной европейцу, чрезвычайно важными становятся вопросы межкультурной коммуникации. Несмотря на важность этой проблемы, она недостаточно разработана. Видимое стирание границ и унификация этикета общения, вызванная повсеместным проникновением западноевропейских и американских ценностей и норм, отнюдь не лишает разные страны и народы их самобытности, а следовательно, и традиций, и даже вызывает усиление внимания к национальным культурам и их защите. Существует немало примеров того, что одного лишь блестящего знания иностранного языка недостаточно для успешного ведения переговоров и повседневного делового общения. Незнание и, вследствие этого, нарушение правил этикета, принятого в данной стране, может привести к срыву переговоров и охлаждению отношений, что не раз наблюдалось в общении между арабами и европейцами.

Кыргызстанец среди наемников в Африке. Новые подробности

Прощаясь, говорят"доброй ночи" или"до свидания". Слова"спасибо" и"пожалуйста" звучат постоянно - чехи очень трепетно относятся к вежливости разговора, особенно в отношении незнакомых людей, с друзьями все много проще. Приветствуют друг друга все и всегда, особенно в провинции. Даже если люди встречаются друг с другом по несколько раз в день, они совершенно естественно здороваются раз за разом.

В курсе изучаются основные элементы делового этикета: общение с коллегами, . 5) Деловой этикет стран Латинской Америки и Африки.

Психология социально-культурного сервиса и туризма Глава 3. Особенности делового этикета в туризме 3. Деловой этикет в деятельности туристского предприятия 3. Принципы делового этикета в туризме На работе и в быту человек постоянно сталкивается с повторяющимися стандартными ситуациями приветствие, представление, телефонные звонки, прощание и т. Для них вырабатываются формы и правила поведения, другими словами - этикет. Подобных ситуаций не избежать и сотрудникам туристской фирмы.

Поэтому целесообразно рассмотреть деловой этикет, учитывая специфику туристской деятельности.

Как строить бизнес с корейскими партнёрами Принципы и деловой этикет 09 июня в Это был один из самых низких показателей в мире — по уровню экономического развития Южная Корея отставала даже от африканских стран. Молодое государство только начинало отстраиваться после окончания Корейской войны, в Сеуле ещё не было ни одного многоэтажного здания, большая часть населения проживала в деревнях.

Впечатляющие темпы экономического роста, на мой взгляд, были обусловлены в том числе и особенностями тысячелетней корейской культуры. Тем, кто хочет наладить деловые отношения с Кореей, нужно их обязательно учитывать.

Сегодня для вас мы написали статью: Этикет в Южной Африке. Бизнес Преподнесите подарок партнерам по бизнесу. Обращаясь к.

Следуя рекомендациям ниже, вы оставите приятное впечатление о себе и точно не окажетесь в черном списке: Сегодня для связи онлайн есть множество способов: При таком изобилии всегда легко забыть, кому, где и что писал. Поэтому всегда уточняйте у собеседника, какой канал связи он предпочитает, и пользуйтесь им. Рабочие вопросы, как правило, удобно решать через электронную почту.

Назовите ящик своим подлинным именем, а не ником или прозвищем. Обязательно настройте автоматическую подпись с актуальными контактными данными.

Нормы этикета в ЮАР

Бизнесмен-африканец отличается медленным темпом ведения деловых переговоров и частым откладыванием окончательных решений. Хотя ради справедливости нужно отметить, что такой стиль ведения дел можно встретить и у многих белых бизнесменов ЮАР. Для этой страны характерен высокий уровень развития банковского дела и систем коммуникаций, в силу чего деловые вопросы после достижения окончательной договоренности решаются быстро.

Африканцы из ЮАР обычно приглашают своих деловых партнеров в ресторан или домой. В последнем случае в качестве подарка можно принести букет цветов и бутылку водки. Во время переговоров особенно почтительно следует относиться к старшему по возрасту.

Норма - этикет за столом, правила этикета, как вести себя за столом. Главная | Страны мира / Африка - Деловой этикет.

Главный упор в этой книге сделан не на то, как следует поступать, а, скорее, на то, как поступать не нужно. Чтобы такой беды не произошло, запомните первое и единственное правило: Грубо говоря, если на званом обеде следует резать кусок мяса, взяв нож в левую, а вилку в правую руку, но вы не умеете резать левой рукой, то все же лучше пользоваться ножом в силу ваших способностей, чем… рвать мясо зубами. Отступления от этикета если они малозаметны все поймут правильно, но чрезмерное следование правилам по книгам или полное отступление от них окружающие могут и не понять.

Самая большая ценность открытой вами книги как раз в том, что здесь объяснено, какие правила делового этикета незыблемы и требуют неукоснительного исполнения, а какие можно смягчить или обойти, а также что делать в случаях, когда по правилам требуется делать так-то, а по ситуации этого никак не выполнить. И для того, чтобы соблюдать деловой этикет, нужно, прежде всего, соблюдать сами культурные нормы, только и всего. Нет делового костюма — нет для сообщества деловых людей и самого бизнесмена.

Недаром в далеком веке будущий миллиардер Рокфеллер начал свой путь к успеху с вложений не в бизнес, а в самого себя: Костюм создавал имидж, карточка давала знакомства и личные связи.

Барышня в Африке

Языки народов зарубежных стран Европы, Азии, Африки, аборигенов Америки и Австралии с указанием конкретного языка или языковой семьи Количество траниц: В связи с развитием и укреплением официально-деловых контактов проблема, вынесенная в качестве темы данной диссертации, становится весьма актуальной. Опубликованные на разных языках сборники по деловой корреспонденции затрагивают лишь узкий круг вопросов, в то время как тема бизнес-этикета намного шире и глубже.

Учитывая тот факт, что партнерами по общению выступают представители арабо-мусульманской культуры, на первый взгляд чуждой и непонятной европейцу, чрезвычайно важными становятся вопросы межкультурной коммуникации. Несмотря на важность этой проблемы, она недостаточно разработана. Видимое стирание границ и унификация этикета общения, вызванная повсеместным проникновением западноевропейских и американских ценностей и норм, отнюдь не лишает разные страны и народы их самобытности, а следовательно, и традиций, и даже вызывает усиление внимания к национальным культурам и их защите.

Северная Африка: Тунис #журнал, #чтение, #детскиекниги, # любовныйроман, #юмор, #компьютеры. Энциклопедия бизнеса. Деловой этикет.

Самые странные правила этикета разных стран Манеры и этикет могут очень легко ввести в заблуждение. Одно дело выучить то, какая из вилок является салатной, и совсем другое дело знать, когда использование какой-либо вилки может оскорбить человека, к которому вы пришли в гости. В разных странах существуют разные правила этикета. Иногда то, что звучит, как грубость в одной стране, может быть самым вежливым и учтивым жестом в другой.

Плевание Вполне вероятно, что ваши родители ругали вас в детском возрасте, если вы плевали на тротуар. В целом люди не очень хорошо относятся к плеванию. Плевок в чью-то сторону рассматривается как одно из самых серьёзных оскорблений, которые только можно придумать. Полиция рассматривает такие действия как нападение. Однако члены племени Масаи , которые проживают в центрально-восточной Африке, смотрят на вещи совершенно по-иному.

Они плюются друг в друга с той же целью, с коей мы пожимаем друг другу руки. Кстати говоря, они плюют себе на руки, прежде чем пожать руку другого человека, на тот случай, если они забудут на него плюнуть позднее. Большинству из нас приходится терпеть разговоры с престарелыми родственниками, которые прыскают слюной при разговоре, однако детям племени Масаи выпала намного более неприятная ноша. Вежливые дети, которые приветствуют пожилых родственников при встрече, могут ожидать, что в их сторону полетит огромный плевок.

Курсы, семинары, тренинги по этикету – обучение Москве

При приветствии наиболее распространенным является рукопожатие, однако весьма важной является его специфика. Не следует сжимать руку вашего знакомого. Рукопожатие должно быть более слабым, чем это принято в США и Европе. Этим передается особое уважение к собеседнику. В некоторых случаях можно встретить рукопожатие двумя руками левая рука поддерживает правую.

Оно обычно означает отсутствие агрессивных намерений, расположение к собеседнику, подчеркивание социальной близости с ним.

В некоторых африканских странах смех означает изумление или . В деловой обстановке вы представляетесь, называя лишь фамилию, а затем.

Действительно, Южная Африка — настолько многокультурная страна, что трудно выделить какие-либо установленные правила этикета для путешественников. Общество Без сомнения, семья играет большую роль в жизни южноафриканцев. Для некоторых групп первостепенную важность имеет нуклеарная семья. У других большим приоритетом пользуется расширенная семья, чем ближайшие родственники. А есть ещё группа, для которой основным выражением общества является племя. Не следует об этом забывать, отправляясь в Южную Африку.

Южная Африка полна контрастов. Это очевиднее всего проявляется в разнице между городскими и сельскими обычаями и традициями. Сельские жители склонны к более узким взглядам на мир, отчасти в силу своего кальвинистского происхождения. Они придерживаются традиционных убеждений и придают большое значение своей семье. Южноафриканцы, населяющие городские районы, больше сосредоточены на материализме и успехе, особенно те, кто проживает в Йоханнесбурге.

Саммит"Россия - Африка" пройдет осенью в Сочи

Этикет в Африке Нормы, касающиеся хороших манер, различаются от человека к человеку и варьируются согласно каждой конкретной ситуации, так что кодекс об этикете и комильфо никогда не может быть полностью завершен. Та же ситуация наблюдается с этикетом разных стран: Но, как бы то ни было, перефразируя знаменитую фразу: Поэтому, собираясь в страны африканского континента, необходимо в обязательно порядке ознакомится с тем, что считается там вежливым, а что — наоборот. Невзирая на то, что Африка это громадное географическое пространство с огромным количеством культур и традиций, нижеследующие правила могут пригодиться в общении с любым человеком, воспитанным в африканской среде.

Многие путешественники, отправляющиеся в поездку по Африке, обнаруживают, что их представления, касающиеся быта этой страны, просто разрушаются реальной картиной событий.

Цель учебной дисциплины «Деловой этикет» – создание в глазах окружающих имиджа .. Этикет в странах Северной Африки. Этикет в странах.

Каждый народ и страна имеют свои представления об отношениях и общении с другими людьми. Иногда традиции в одной части света могут диаметрально различаться с обычаями в другой. В наш век, когда границы между государствами становятся все прозрачнее, очень важно не попасть впросак и сохранить хорошие отношения с представителями других национальностей, особенно в вопросах дипломатии и бизнеса. Чтобы не испортить важные переговоры с иностранными партнерами, нужно знать основные правила поведения и делового этикета, принятые в их стране.

Китай Китай считается чуть ли не центром мирового бизнеса. Искусство торговли в этой стране играет значимую роль. К иностранцам здесь относятся зачастую с недоверием, поэтому при ведении общих дел с китайцами придется немного потрудиться в соблюдении всех формальностей делового общения. В деловых вопросах китайцы всегда серьезны и неэмоциональны и в целом держатся даже чересчур официально, в отличие от экспрессивных итальянцев или испанцев. Если вы слишком много улыбаетесь на важном собрании, ваши китайские коллеги могут подумать, что вы не готовы к серьезному разговору и серьезным делам, ведь бизнес — дело нешуточное.

При встрече, подобно распространенным правилам, приняты приветственные рукопожатия, однако первыми всегда здороваются старшие по возрасту. Любые другие формы телесных приветствий, такие как объятия, похлопывания по плечу или поцелуи в щеку, вызывают негативную реакцию. Это, в первую очередь, связано с тем, что китайцы не терпят нарушения своего личного пространства.

Также не принято особое внимание к женщине:

5.1. Требования национального этикета

Требования национального этикета Хотя в последнее время наблюдается значительное сближение правил этикета, принятых в разных странах, в направлении европейских правил хорошего тона, что особенно заметно в деловой практике, тем не менее национальный колорит в поведении людей постоянно присутствует. Не случайно иностранцы говорят, что на улицах Европы представителя восточных славян можно определить, даже если он не произнес ни слова: Национально-психологические особенности каждого народа наложили свой отпечаток на требования этикета.

То, что принято в одной стране, может вызвать недоумение в другой; то, что считается приличным у одних народов, оказывается недопустимым у других.

Популярные страны; Европа; Азия; Америка; Африка; Австралия и Океания Впрочем, в деловой обстановке и между незнакомыми людьми первым потому деловой костюм - непременная черта бизнес-этикета, и отклонения от.

И учит лишь тех, кто находит в ней не столько материю для удовлетворения исследовательской любознательности, сколько энергию для конструктивной рефлексии собственной позиции в мире. Однако усиление способности людей сознавать и конструировать свой путь предполагает задействование усилий представителей многих и многих профессий, обладателей самых разных компетенций. Осознание этого привело к союзу специалистов в, казалось бы, столь далеких друг от друга областях, как африканистика и бизнес, в частности, бизнес-образование.

Благодаря их совместным усилиям в период с 30 октября по 13 ноября года и состоялась экспедиция тринадцати менеджеров из России, Беларуси, Литвы и Украины в три страны Западной Африки — Бенин, Того и Гану. Можно сказать, что впервые погружение в культурный мир Африки понадобилось бизнесу для понимания себя самого. Исходя из этого выстраивались и концепция экспедиции, и ее маршрут, и подходы к анализу увиденного и прочувствованного в ее ходе.

Замысел и предыстория экспедиции Приближение бизнесменов к встрече с Африкой происходило медленно и постепенно. Идея образовательных и исследовательских экспедиций менеджеров, занятых серьезным профессиональным образованием уровня , возникла и впервые материализовалась в году. Тогда под руководством одного из авторов статьи проф. Андрея Теслинова состоялось первое погружение руководителей российских предприятий в диковинные для европейского сознания культурные миры Камбоджи и Вьетнама.

Речь идет о сравнении философского, а, следовательно, предельно прагматического исследования происходящего по маршруту экспедиции. Суть этой образовательной компаративистики состоит в том, чтобы на примерах новой для участников реальности суметь провести те параллели между знакомыми и незнакомыми им явлениями, которые позволили бы преодолеть их случайность и выйти к закономерностям.

Так постепенно происходило приближение к Африке, сулившее роскошь редкостного культурного погружения.

деловой этикет